NS售后问题申明

NSblackhole · 发表于 2015-7-4 11:40:26

欢迎使用路亚之家APP！各大市场均有！

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

本帖最后由 NSblackhole 于 2015-7-4 11:43 编辑

在这里我代表NS BLACKHOLE 再次申明一下我公司售后问题，对于昨天晚上钓友发的图片应该有一些人看过了

维修1.jpg

NS正常的售后保修条列中有规定，在本版块的子版块售后模块中也是有售后条列的
NS售后

我们正常出售的产品中（正品）每个产品都会配有一张保修卡，所以如果您购买NS产品请一定记得要保修卡，和保留保修卡。
保修卡中有明确规定。所有系列插节竿产品，实施有偿维修及配节。

但是对于插接路亚竿，除断竿外。其它问题，都可以凭保修卡免费维修一次。

NS会长经常提及产品售后是我们最直观对待客户的一种态度，也是客户对品牌的一种判别和信任的所在。所以对于我们，一定会正面去解决和处理售后问题。绝对不会和我们的客户说“不管了，管不了”等词

但是出于种种原因，很多真正使用产品的钓友。面对的都是终端商，有的甚至面对的是一些贩子。对于他们的言行我们是无权干涉的，他们也代表不了我们的品牌。

所以请广大钓友遇到售后问题时请冷静处理，和终端商协调。如果协调无果可以直接找到品牌处理。请不要轻易的去黑一个品牌。我想每个品牌商应该都想尽善尽美的去处理每一个客户的反馈。都想让每一个客户满意。

品牌商的售后电话有些很容易就可以找到， NS的售后电话就在公司主页最明显的位置。（NS在中国和韩国均有公司和工厂方便售后和生产销售）
123_副本_副本.jpg

如果在论坛寻找售后请把售后情况发在论坛NS版块下的子版块NS售后中，我们看到后一定会及时回复。

希望昨天寻找售后的钓友可以及时与我们联系，论坛也好去天猫找旗舰店掌柜也好，打电话也可以。

最后呢希望大家在选购产品时可以选择相对正规一些的店铺，有实体店最好选择实体，没有的话在网上可以选择天猫旗舰店，或者京东（京东和天猫入住都必须持有品牌授权才可以入住）。淘宝店铺市场较乱，真假翻新的货都在里面鱼目混珠。所以不建议在淘宝店铺进行购买（如果能确保是正品也是可以的，淘宝中也有很多好商家）。
（翻新的鱼竿，轮子。一般都和新的是一样的。不是很懂行的人根本看不出）

至于这次钓友发的淘宝店铺我们已经进行了调查，原店铺的老板现已将那个店铺承包出去了，近期我们会对这个店铺进行整改和彻查。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-4 16:33:34

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lily699293 · 发表于 2019-9-14 20:56:02

我相信钓友说的话，我自己经历过，独节美杜莎断了，联系官方旗舰店，客服说的超过一年不换，妈的劳资花近2000买个竿子，使用不能超过一年就必须让它断，不断还不行，不断也要搞断再花900换新，不断超过一年不然就废了，请问售后这是什么逻辑，麻烦你们解释哈。

来自安卓APP客户端

抚州－侧卫 · 发表于 2015-7-4 11:55:12

{:soso_e179:}

飞机场zzy · 发表于 2015-7-4 12:09:46

这是什么情况！

1990luoluo1212 · 发表于 2015-7-4 13:03:40

论坛有些人没有联系客人就在这里来闹哎

雅江独钓 · 发表于 2015-7-4 13:20:04

结果出来再下定论

skey · 发表于 2015-7-4 13:25:32

顶一个，商家的态度和解释还是很合理的{:soso__10169062262133571330_1:}

新嫩 · 发表于 2015-7-4 13:28:01

积极处理正面回应态度可嘉

来吧 · 发表于 2015-7-4 13:44:29

没有一个品牌不重视产品售后的，顾客就是上帝谁都懂得，中间环节出了问题不能直接否定一个品牌，厂家的态度就在这里，周到又诚恳。

恶魔 · 发表于 2015-7-4 13:45:19

对于乱闹售后那些人，需要严厉处置

来吧 · 发表于 2015-7-4 13:50:54

这些年在论坛这样的帖子也看了很多，有人发帖说领峰断竿率高，也有人发帖说科尼导眼不在一条直线上。。。其实大家没说的，甚至崇拜的品牌就没有问题吗？我自己用过的NRX轮座就脱胶了，打听了一下，这种情况很多钓友都遇到了，还有我新买的VKS第一次下水，软木就漏了一个深深的窟窿。。。其实竿子很多工序都是手工的，有些材料还是天然的，比如软木，有些问题也不可能百分百避免，只要终端店铺负责，厂家售后好，就不怕了。

叼爆天 · 发表于 2015-7-4 14:55:52

{:soso_e179:}

哈里路亚778899 · 发表于 2015-7-4 16:41:42

{:soso_e179:}

东北王 · 发表于 2015-7-4 18:37:06

本帖最后由东北王于 2015-7-4 01:38 编辑

恶魔发表于 2015-7-3 20:45
对于乱闹售后那些人，需要严厉处置

坚决支持:handshake

商家的态度和解释很到位了

咦羞歌 · 发表于 2015-7-4 20:40:10

网购要注意鉴别下是否正品商家

歼10强国梦 · 发表于 2015-7-4 22:05:58

{:soso_e179:}

hjsea · 发表于 2015-7-5 14:38:49

支持厂家出来声明，但是我个人觉得NS确实要完善售后。我是遇见过杆子问题。虽然售后有解决方案，但是杯水车薪，解决不了问题。
我最不满意的不是最后不了了之，而是我找售后的时候一定要我提供购买的渠道？我淘宝上找最便宜的买，哪里知道供货渠道。
相比最近很火的某某牌，我就和客服说，导环不在一条直线，直接就让我快递过去，换了。
既然生产出来，市面上有卖，就好好售后，还渠道不渠道。真难让人接受。我只是买来体验一下，又不是商家。

yfmzi · 发表于 2015-7-5 19:06:07

妹~ 质量差得要命... 小弟一支飓风ML(最大饵重14g的)抛个10g的蛙... 都会断的... 配个节贵得要死...

NSblackhole · 发表于 2015-7-6 11:48:45

本帖最后由 NSblackhole 于 2015-7-6 11:53 编辑

yfmzi 发表于 2015-7-5 19:06
妹~ 质量差得要命... 小弟一支飓风ML(最大饵重14g的)抛个10g的蛙... 都会断的... 配个节贵得要死... ...

我想问问陪完之后又甩断了么？

NSblackhole · 发表于 2015-7-6 11:50:43

hjsea 发表于 2015-7-5 14:38
支持厂家出来声明，但是我个人觉得NS确实要完善售后。我是遇见过杆子问题。虽然售后有解决方案，但是杯水车 ...

在没有保修卡的情况还想提供保修就必须要提供购买证明，可能你不知道有一些小厂家专门做高仿竿子的，我们查到甚至有些实体店都在卖高仿的，简单的问一句你要是去修理家电还想有售后还想不出示正规渠道购买证明，厂方会给你维修么？

佣兵三千该用户已被删除	发表于 2015-7-4 16:33:34 \| 显示全部楼层来自：中国山东威海提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
佣兵三千该用户已被删除
	回复支持 1 反对 1 使用道具举报显身卡

NS售后问题申明

欢迎使用路亚之家APP！各大市场均有！

点评

点评

点评

点评

点评

浏览过的版块