我对鱼某人的售后表示不满意

zhangqf1008 · 发表于 2020-6-2 17:52:34

渔歌子发表于 2020-6-2 17:46
之前湛道断了竿稍第一个导环和第二个导环之间一小段，找客服维修。客服回复：不修，你只能买根竿稍。
像其 ...

一般都不修杆子的。。。。。。

恶魔 · 发表于 2020-6-2 17:53:09

确实是该发件人去找呀。质问圆通公司，问他们是否丢件了。如果是丢了，就赔钱。

ul白条 · 发表于 2020-6-2 18:20:18

原则不等于人情味

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13388033890 · 发表于 2020-6-2 19:03:23

我觉得收件方没毛病，竿子寄丢了找快递公司赔就是来了，两百以内，只要有证明价格的东西，收件员直接赔

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六道一 · 发表于 2020-6-2 19:09:36

这种事要两方都出面才行，不能单单发货人电话，应该是收货人知道被签收后，打电话物流官网进行投诉告知（也就一个电话的事），再由发货人进行追讨，简单明了，没什么收货人打电话不好使的事，连事实都不敢和物流沟通一下么？谁知道你是不是真的签收了！不要遇到事就推回给客户…

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carol943 · 发表于 2020-6-2 19:24:46

感谢楼上诸位兄弟的回复，我说的并不是他们有权利让圆通赔偿，我说的是让他们找圆通问询。。。而且圆通那边也表示希望收件方给他们打电话，这样他们查起来更容易些。但是鱼某人拒绝提供任何帮助，完全要我自己去找。我个人觉得无法接受售后的处理方式，因此也对他们的服务质量失去了信心，所以选择了退款（售后费用），寄回去的维修的那部分竿子丢了也就丢了。。。反正也没法用了，再重新买一根其他品牌的吧

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小熊猫路亚 · 发表于 2020-6-2 20:13:25

渔歌子发表于 2020-6-2 17:46
之前湛道断了竿稍第一个导环和第二个导环之间一小段，找客服维修。客服回复：不修，你只能买根竿稍。
像其 ...

你好兄弟，这个售后问题有俩方案，第一，顶环下移。第二，配节。要是客服那边说不给你顶环下移，你找到聊天记录，让大家看看。竿稍配节，全部都用新导环的。

碎月尘花 · 发表于 2020-6-2 20:18:05

你是寄件方，自己寄丢了让收件方给你找，人家闲的?找快递理赔不就完了，我是淘宝店主做了十年了发的快递不计其数，不讲理的基本都是不富裕的，花俩屁钱真拿自己当上帝，动不动态度，动不动服务，穷是有道理的。

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恩州郎中 · 发表于 2020-6-2 20:29:49

嗯，免费配节还包邮就满意了。

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carol943 · 发表于 2020-6-2 21:03:37

碎月尘花发表于 2020-06-02 20:18
你是寄件方，自己寄丢了让收件方给你找，人家闲的?找快递理赔不就完了，我是淘宝店主做了十年了发的快递不计其数，不讲理的基本都是不富裕的，花俩屁钱真拿自己当上帝，动不动态度，动不动服务，穷是有道理的。

你做淘宝十年了，你没遇到过寄出的邮件丢的时候？然后买家自己不找完全让你找的时候？咋滴，做淘宝做的很富有呗，别人都是穷人了呗？话说我也是做供应链的，正因如此才知道服务的重要性。你做淘宝这么个狂法没赔死么？

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carol943 · 发表于 2020-6-2 21:08:58

多说无益，就此打住。。。只是发发牢骚而已，现在的产品无论大小贵贱，相同价位差别不大，拼的主要是服务以及售后，线上线下没有区别，鱼具这种小众产品更是如此。我在这里只是提个醒，不再回复，谢谢

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鲁坦 · 发表于 2020-6-2 21:30:35

是这个道理啊，没收到快递前，收件方也没辙

碎月尘花 · 发表于 2020-6-2 21:31:03

供应链上的货车司机吧，鱼某人早些年我也用过，也车门夹断过杆，也返修过，修好导环有些许歪，反馈后对方老板亲自打电话来让寄过去重弄，影响不大没带麻烦，我首先要说鱼某人虽然产品做的一般，好歹也算国内良心品牌，就你这件事犯不着拿到论坛上面来黑，何况还是你寄过去弄丢的。再者，屁大点事，杆子又没多少钱，还能理赔，也不怪人家，你哔哔叨叨来这么一出，自己掉了身价，反怪别人看不起你，脸面是自己挣的，自己都不要了怪不得别人不给

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baorizhong · 发表于 2020-6-2 23:36:22

碎月尘花发表于 2020-06-02 20:18
你是寄件方，自己寄丢了让收件方给你找，人家闲的?找快递理赔不就完了，我是淘宝店主做了十年了发的快递不计其数，不讲理的基本都是不富裕的，花俩屁钱真拿自己当上帝，动不动态度，动不动服务，穷是有道理的。

你是个明白人

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baorizhong · 发表于 2020-6-2 23:42:52

你自己寄丢了东西真坏不了收件人，现在的快递除了顺丰，大部分都是放到快递网点，快件到了快递网点就会显示签收，而收件人并没有收到这个快递或者电话，这是快递的责任，屁大点事你非要把一个品牌方拉扯进来，把责任推到商家头上，这很不合理，发发牢骚可以，但是发到论坛上，那就是摸黑了，况且责任在你不在商家。我没别的意思，就是说下现在快递的情况，因为我每天都要发快递和收快递，还是了解一些的

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鼓轮控 · 发表于 2020-6-3 00:06:39

没钱钓之屋他不香吗？有钱禧玛诺达瓦他不香吗？快递顺丰他不香吗？丢了买新的他不香吗？多大点事。

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淡淡的烟草 · 发表于 2020-6-3 04:41:03

单就快递问题来说，我个人也是如此操作，就像你在网上买东西，没收到货，那就不是你的，那就跟你没关系，直接找发货方就可以了，在你收到货之前，货都不是你的。所以，还需要你找快递，你只需要找你发货的快递就可以了，而不是找对方地址的快递。

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竹の心 · 发表于 2020-6-3 09:24:25

商家-其实帮个忙打个电话证明下没有收到就可以的事情，毕竟是用的是你家的产品做售后的产品。
寄件方-这种事情寄件方完全可以单方面解决的事情，商家帮打电话是情分，不帮打也是本分。没必要到论坛来开贴声讨（严重点就是抹黑商家的品牌效应）。

自由行 · 发表于 2020-6-3 09:29:46

说实话我也遇到过显示已签收，但找不到货物的情况。我直接打电话给送货的，问他放哪去了？他就直接帮我找加，原来是他自己放错。不是针对谁或事，只是把自己的遇到真实情况说出来。

中魚全凭运气 · 发表于 2020-6-3 11:54:10

baorizhong 发表于 2020-06-02 23:42
你自己寄丢了东西真坏不了收件人，现在的快递除了顺丰，大部分都是放到快递网点，快件到了快递网点就会显示签收，而收件人并没有收到这个快递或者电话，这是快递的责任，屁大点事你非要把一个品牌方拉扯进来，把责任推到商家头上，这很不合理，发发牢骚可以，但是发到论坛上，那就是摸黑了，况且责任在你不在商家。我没别的意思，就是说下现在快递的情况，因为我每天都要发快递和收快递，还是了解一些的

没看聊天记录，服务是真的差，收件方快递公司要收件人打个电话沟通一下，确定快递去向，都不打！！有用没用打个电话不难吧！

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