KAWA 王子PCM-C662ML 配节问题 不解决问题还删除我帖子

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KAWA王子 PCM-C662ML 在去年十月的时候操作不当断了竿稍，因为有其他竿用所以一直没有找卖家配节。 从去年十月断杆捎后之今开始问卖家有没配件，一直到今天的回答都是厂家没货。
厂家不解决问题还删除我的帖子，我看你们删除的快还是我发的快。
配节都没有售后，无止尽的等，售后就是这样做的，负面影响就是删除而不是去解决。

飞机场zzy

{:9_669:}

1990luoluo1212

不是说kawa的服务很好吗

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1990luoluo1212 发表于 2016-7-3 12:47
不是说kawa的服务很好吗

没有觉得

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476699757 发表于 2016-7-3 13:29
我的轮座有问题前天问客服能不能修，他让我发图片然后我拍给他现在回都不回一句
...

只能凑合用啦哈哈

kawa客服

搂着，首先感谢您对KAWA的支持和厚爱。

首先呢 厂家从来没有不解决问题。 您也找到客服QQ了，对王子系列的富士配件的路亚杆，如果杆断掉了，保留好导环，发给我们，我们马上就会安排生产竿胚，再把您手里的导环安装上去。收费也很少。 如果富士导环找不到了，就需要从新采购富士导环，日本那边的生产并不是我们能控制的了的，这个希望您了解。

其次，我们处于好心，我们从别处高价买回来一套导环，您也着急，抓紧给您做起来杆稍，这样您也可以尽快使用， 结果价格又嫌高，非得让我们少收一点。这个我们没办法也可以理解，但是通过一些动不动就发帖子的方式来让我们少收钱，我们认为这种方式是不妥的， KAWA的服务好不好，这么多年了， 大家心里都有数，不是谁发个帖子就能否定的了的。 希望您戒躁戒燥。

再次， 事情都很容易讲清楚， 厂家也不可能整天围着某个钓友转圈， 钓友要钓鱼，厂家也要指望生产保命。 我们提出的方案其实往往都是最合理，双方都高兴的方案， 望您宽心采纳之。不要为难厂家。 早日钓鱼爆护。

至于删帖，完全是出于误会， KAWA版块唯一的一次删帖被您赶上了，可能删帖当日心情不佳，各种因素凑到一起了， 其实对于KAWA的批评和意见，我们是欢迎的，这可以促进我们的工作共进一步，没必要删除的， 只是我们认为这种通过发帖子来换取利益的方式比较不妥，或许还有更好的方式呢。

kawa客服

476699757 发表于 2016-7-3 13:29
我的轮座有问题前天问客服能不能修，他让我发图片然后我拍给他现在回都不回一句
...

这个不好意思，微信上面忘记回复了， 轮座前帽的问题，需要更换了， 发到我们售后部分，免费换新就好了。

76799821

kawa客服 发表于 2016-7-4 10:50
搂着，首先感谢您对KAWA的支持和厚爱。

首先呢 厂家从来没有不解决问题。 您也找到客服QQ了，对王子系列的 ...

我也知道导环在很方便，可是问题来了就是没有导环怎么解决？这是厂家想的办法，如果我能搞到我也去做厂家好了。还有你们说让我做普通的，我大几百的杆子普通的随便买一个也就100多还不是一样的，何苦有要去花那么多买王子呢。

是就算你们的服务好，半年多了买不来个导环，是你好不容易找到一个导环，价格高的离谱，之前有朋友配过杆捎的整根也就是那个价格，而且最早也跟你问过，直接涨价这不是理由，这下好了又没有导环了，这就是你们的服务。

我没有为了发帖来换取多大的利益，我又不是厂家，来黑你的，能有多少利益呢，这就是现实的问题，我只是说出来了，不知道有多少钓友和我一样选择不售后呢，能修好修不好也就这回事了。只是希望广大钓友做个证罢了。

不管后续怎么样，我会陆续复述出来的。

kawa客服

476699757 发表于 2016-7-4 17:06
就发手把节过去吗，地址有吗

具体的联系客服qq 467293121

76799821

kawa客服 发表于 2016-7-8 16:02

                               
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具体的联系客服qq 467293121

之前还回复我说两个月会有情况，真就等你们两个月看看有什么结果。

76799821

476699757 发表于 2016-7-3 13:29

                               
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我的轮座有问题前天问客服能不能修，他让我发图片然后我拍给他现在回都不回一句
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怎么说了，杆子还可以，服务有目共睹。

chnshx

厂家生产连导环都不存货还生产个毛

亿梦渔具

476699757 发表于 2016-7-3 13:29

                               
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我的轮座有问题前天问客服能不能修，他让我发图片然后我拍给他现在回都不回一句
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轮座不能修 谁家轮座都修不了  只能从轮座质量上找